+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества

Подлежат ли возврату часы наручные надлежащего качества

Их законное право регламентируется Законом о защите прав потребителей. Однако во всех ли случаях покупатели вправе воспользоваться этим преимуществом? Можно ли вернуть наручные часы обратно в магазин и забрать деньги? Как происходит процедура возврата рассматриваемой продукции, если в отношении нее выявлен брак? Подлежит ли возврату такая категория товаров, как часы, согласно действующему законодательству?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сегодня потребители располагают возможностью возвратить практически любой товар.

Подлежат ли возврату и обмену часы?

Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение. Что такое функции часов, как их посчитать, и как вообще поменялся правовой статус часов?

Если читать строки постановления формально, получается, что относительно недорогие многофункциональные кварцевые часы — товар технически сложный, а какие-нибудь механические Jaquet Droz, каждый экземпляр которых является предметом часового искусства, но в которых всего лишь одна стрелка, в эту категорию не попадают.

Выход здесь видится в том, что покупателя нужно правильно проинформировать о потребительских свойствах часов. А именно о том, что часы даже всего лишь с тремя стрелками — это многофункциональное устройство, так как в качестве прибора времени обеспечивают 3 функции:. Отдельной функцией является отображение даты то есть календарь , не говоря про хронограф, время во втором часовом поясе и прочее.

Почти все современные кварцевые механизмы имеют функцию предупреждения об окончании заряда батарейки. Кроме того, не менее важная функция часов особенно женских — аксессуар, то есть предмет, используемый для дополнения внешнего вида или стиля владельца. Эту информацию необходимо сообщить покупателю в прилагаемой к часам документации паспорте, гарантийном талоне , а также на официальном сайте.

Например, очень правильно сделала компания Tissot, разместившая на своем сайте может и странный, но очень полезный с юридической точки зрения текст см. На основании ст. Требование об обмене можно предъявить в течение 14 дней, не считая дня покупки. Однако теперь ситуация изменилась: Постановлением Правительства РФ от Включены, но с оговоркой про две и более функции. Поэтому чтобы избавить себя от надуманных причин возврата часов надлежащего качества по основаниям, перечисленным в ст.

Что делать, если продавец не проинформировал покупателя о многофункциональности часов? Даже часы, которые хоть один раз были надеты на руку, уже являются бывшими в употреблении. Отклонения по любому из этих трех пунктов являются достаточным основанием для отказа клиенту в возврате часов. В соответствии с п. Но право выбора одного из пяти требований предоставлено потребителю. И если он желает расторгнуть договор купли-продажи, продавец не вправе ремонтировать товар.

До лета этого года покупатель часов в течение гарантийного срока мог предъявить продавцу любое из требований при наличии любого недостатка. После того, как часы получили статус технически сложного товара, ситуация изменилась. Для технически сложных товаров далее — ТСТ п. Наиболее болезненные для магазина требования 1 , 2 и 5 клиент может предъявить только в течение 15 дней со дня получения товара. Если недостаток возник позже, покупатель сможет говорить только о ремонте или уменьшении покупной цены, что существенно улучшает положение магазина.

Однако в ряде случаев у потребителя сохраняется право на предъявление любого из требований, включая возврат товара. В Законе четко указаны три такие ситуации:. Поэтому по истечении дневного срока со дня продажи решающее значение имеет ответ на вопрос о характере недостатка, то есть является ли он существенным. Вариант А: В часах, которые стоили в магазине 40 рублей, был выявлен производственный брак механизма, ремонт возможен только его заменой.

При этом цена механизма 10 руб. Вариант B: Часы имеют уникальный механизм, на который приходится большая часть их стоимости, провести ремонт на месте нельзя — необходимо везти на фабрику или долго ждать специфические детали. Либо разрушился циферблат, выполненный в некоей эксклюзивной технике, и являвшийся главным объектом, ради которой человек и покупал часы. Вариант С. При первом обращении недостаток был признан несущественным вариант А. Таким образом, можно сформулировать три правила, позволяющие свести к минимуму количество возвратов по гарантии:.

Передавайте покупателю одновременно с часами как можно более полную информацию о товаре, в т. Проведите проверку часов, в отношении которых предъявлена претензия, для установления:. Выясните, не прошло ли 15 дней со дня заключения сделки купли-продажи до даты предъявления претензии.

Дополнить пункт 11 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г.

Дополнить перечень технически сложных товаров, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г. Часы — многофункциональное устройство. Как прибор времени, они обеспечивают выполнение нескольких функций - измерение текущего времени в часах, минутах и секундах, а также обладают функцией водозащиты в различных пределах.

Кроме того, как аксессуар часы выполняют функцию демонстрации статуса и стиля владельца, придают законченность его образу. Автор: Михаил Степкин При перепечатке активная ссылка обязательна.

В целях безопасности ваш пароль был сброшен. Просьба воспользоваться формой восстановления пароля для доступа к аккаунту. Неправильное имя пользователя или пароль. Не включен ли CapsLock? Правильная ли раскладка клавиатуры? У вас нет логина?

Если вы работаете в часовом бизнесе, вы можете зарегистрироваться прямо сейчас! Watch Media Publishing House. Пожалуйста, войдите на сайт Неправильное имя пользователя или пароль.

E-mail Пароль Войти. Запомнить меня Забыли пароль? Пожалуйста, введите Логин: или E-mail Восстановить.

Возврат часов по Закону о защите прав потребителей

Этот документ приравнял наручные часы к технически сложным товарам и существенно ограничил возможности для потребительского терроризма. Таким образом, успехом закончился еще один проект Ассоциации участников часового рынка, которая на протяжении трех лет лоббировала данное решение. Что такое функции часов, как их посчитать, и как вообще поменялся правовой статус часов? Если читать строки постановления формально, получается, что относительно недорогие многофункциональные кварцевые часы — товар технически сложный, а какие-нибудь механические Jaquet Droz, каждый экземпляр которых является предметом часового искусства, но в которых всего лишь одна стрелка, в эту категорию не попадают. Выход здесь видится в том, что покупателя нужно правильно проинформировать о потребительских свойствах часов. А именно о том, что часы даже всего лишь с тремя стрелками — это многофункциональное устройство, так как в качестве прибора времени обеспечивают 3 функции:. Отдельной функцией является отображение даты то есть календарь , не говоря про хронограф, время во втором часовом поясе и прочее.

Подлежат ли возврату часы с драгоценными камнями

Покупка часов может быть омрачена поломкой или неудобством в использовании. Попробуем разобраться. Уважаемый читатель! Статья описывает наиболее частые юридические проблемы и способы их решения. Если Вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь за бесплатной помощью к консультанту:.

В данной статье мы будем учиться защищать свои права, ведь защита прав потребителей актуальна всегда, так как подобные нарушения встречаются очень часто и я хочу вам рассказать о возможности возврата наручных часов в магазин. Мы рассмотрим 2 ситуации, в первой мы поговорим о возможности возврата часов ненадлежащего качества, то есть с браком, а во второй части статьи поговорим о возможности возврата наручных часов без брака, то есть надлежащего качества. У потребителя есть такое право! Иными словами, вы купили часы, они оказались бракованными, не важно, что с ними произошло, отвалилась стрелка, остановились, перестала вращаться секундная стрелка, циферблат перестал работать на половину, вывалилось стекло, вы имеете право прийти к продавцу и отказаться от часов, передав их ему и потребовав возврата уплаченной за часы денежной суммы и продавец должен вам вернуть деньги в полном объеме.

Претензионный порядок урегулирования спора крайне важен, так как если вы без претензии сразу же подадите в суд, то судья не примет ваше заявление и откажет в иске, так как не соблюден досудебный порядок урегулирования спора. В претензии укажите кому наименование магазина и от кого укажите ваши реквизиты, ФИО, адрес, телефон.

В современном мире часы, особенно изготовленные из драгоценных материалов — это уже давно не просто устройство, которое показывает правильное время, а статусная вещь, подчеркивающая стиль и вкус своего владельца. Как поступить, если приобретенный хронометр вдруг перестал правильно показывать время или просто разонравился? Можно ли вернуть его обратно продавцу?

Подлежат ли обмену часы наручные

Часы — это не только способ контролировать время, использовать их можно и в качестве аксессуара. Если они не подошли по каким-либо параметром или сломались из-за заводского брака, то можно сдать часы обратно в магазин руководствуясь законом. Бывают случаи, что только после покупки потребитель замечает несоответствие товара своим предпочтениям. Согласно ст 25 ФЗ о защите прав потребителей , если изделие не потеряло товарный вид, его можно обменять на аналогичное, но подходящее по форме, цвету и другим параметрам.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая г. Так, в пункт 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января г. Одновременно часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями включены в пункт 13 Перечня технически сложных товаров, утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября г.

Возврат часов в магазин по закону

.

Процедура и особенности возврата часов в магазин

.

Перечень товаров, не подлежащих возврату и Можно ли вернуть наручные часы надлежащего качества обратно в магазин?.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Гостомысл

    Я продал быстро машину на олх, в Одессе